cuadro de nùmero con ramo

Si no está satisfecho con su compra de GiftAdviser, por favor póngase en contacto con Atención al cliente para solicitar una autorización de devolución de materiales (RMA por sus siglas en inglés) en un plazo de 14 días después de haber recibido el producto. El producto debe ser devuelto al centro de pedidos de GiftAdviseren un plazo de 14 días desde la emisión de la "RMA". Los productos en caja deben ser devueltos en su embalaje original incluyendo todos sus accesorios, manuales, documentación y certificado de registro que se enviaron con dicho producto. Si el artículo se devuelve sin haber sido abierto y en su caja original, se le ofrecerá un cambio o reembolso utilizando el mismo método de pago que usted eligió en un principio, excluyendo los gastos de envío. Si la entrega de su producto ha sido a través de descarga electrónica, se le pedirá que rellene y envíe la Carta de destrucción de GiftAdviser o que complete el proceso de confirmación o destrucción.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

En un plazo de 14 días tras recibir su producto:

• Póngase en contacto con Atención al cliente para solicitar la devolución y recibir el número de la autorización de devolución de materiales (RMA).
• Si recibió un producto en caja, envíe el producto sin abrir a GiftAdviser.
• Si se le entregó su producto a través de descarga electrónica o ha abierto su producto, se le pedirá que rellene y envíe la Carta de destrucción de GiftAdviser o que complete el proceso de confirmación o destrucción.
• El reembolso* se tramitará en un plazo de 3-6 semanas después de que GiftAdviser reciba el producto y, si procede, el proceso de destrucción descrito en el paso número 3 haya sido completado.

La tienda en linea GiftAdviser acepta devoluciones acepta y envía pedidos de productos en caja sólo a clientes de la zona continental de Mèxico y EUA. Los pedidos realizados en la tienda GiftAdviser para clientes pertenecientes a los siguientes países, se entregarán únicamente a través de descarga electrónica: Mèxico y EUA. No se realizarán envíos a correos exteriores de la marina o ejército estadounidenses, tampoco podrán enviarse a apartados postales o cualquier dirección fuera de los países mencionados anteriormente. Los productos adquiridos en la tienda GiftAdviser no deben ser exportados.